实时：济南12345上周受理诉求20万件，应对沙尘天市民有建议

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来源：凯迪网时间：2023-03-28 09:49:42

(资料图)

热线受理基本情况

3月17日-24日，12345市民服务热线共受理各类诉求20.17万件，较上周降低2.28%。其中，受理省级热线诉求1.94万件。

受理济南市诉求18.23万件，热线即时解答办理10.63万件，占58.31%;转责任单位办理7.6万件，占41.69%。

市民关注的热点事项及相关建议

·市民诉求较为集中的事项：

交通秩序、医疗保险、消费者维权、市容环境、物业管理、住房公积金、教育管理、商品房开发与销售、养老保险。

·本周受冷空气影响，我市出现大规模沙尘天气，市民就应对沙尘天气提出以下建议：

在出现沙尘天气时持续加大道路洒水降尘作业力度，通过增加道路洒水湿扫频次，加快沙尘沉降速度，消除路面覆土积尘，为市民提供干净、舒适的出行环境;

中小学、幼儿园可采取弹性教学方式，暂停体育课、课间操、运动会等户外课程及活动，妥善应对沙尘天气带来的不利影响;

通过电视、广播、网络等方式发布沙尘天气健康提醒，倡导室外工作、活动人员采取佩戴口罩、缩短户外作业时间等必要的防护措施。

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